FAQ
Q
納品書や領収書は発行されますか?
A
晴ノ舎では、ギフト発送等の混乱を防ぐため、納品書は同梱はしておりません。
納品書をご希望の方はお問い合わせ欄より、オーダー番号と「納品書(またたは領収書)希望」の旨をご記入の上、ご送信くださいませ。
メールにてPDFをお送り致します。
Q
カート(カゴ)に商品が入らず、購入手続きに進めません
A
一部「カートに商品が入らない」現象のご報告をいただきました。
いくつかの原因と対処法が考えられますが、まずは「OSバージョンの更新」をお試しください。
<OSバージョンの更新>
※Wi-Fiに接続できる環境でお試しください
【iPhoneの場合】
[設定]→[一般]→[ソフトウェア・アップデート] →「ダウンロードしてインストール」→「インストール」
【Androidの場合】
設定アプリを開く → 「システム」→「詳細設定」→ 「システム アップデート」→ アップデートのステータスが表示されるので、画面の表示に従って操作してください
上記方法で解決できない場合、下記よりSTORESのQ&Aもご参照ください。
→「カート(カゴ)に商品が入らず、購入手続きに進めません」
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360042862392
Q
ギフト包装はできますか?
A
はい。ギフト包装は有料(350円)になりますが承っております。
ギフト包装を一緒にカート(カゴ)に入れてください。
ギフト包装はのし有無が選べるようになっておりますので、お間違いないようご確認の上お選びくださいませ。
Q
電話で注文できますか?
A
はい。より簡単にお申込みできる方法にて、電話等も含めて只今、準備をすすめております。もうしばらくお待ちくださいませ。
Q
実際に見に行くことはできますか?
A
はい。古民家カフェ晴ノ舎(東京都西多摩郡檜原村2032)にて販売しております。店舗ではインターネット通販で取り扱いしていない商品も数多くあります。是非足を運んでくださいませ。