FAQ

Q

納品書や領収書は発行されますか?

A
晴ノ舎では、ギフト発送等の混乱を防ぐため、納品書は同梱はしておりません。 納品書をご希望の方はお問い合わせ欄より、オーダー番号と「納品書(またたは領収書)希望」の旨をご記入の上、ご送信くださいませ。 メールにてPDFをお送り致します。
Q

カート(カゴ)に商品が入らず、購入手続きに進めません

A
一部「カートに商品が入らない」現象のご報告をいただきました。 いくつかの原因と対処法が考えられますが、まずは「OSバージョンの更新」をお試しください。 <OSバージョンの更新> ※Wi-Fiに接続できる環境でお試しください 【iPhoneの場合】 [設定]→[一般]→[ソフトウェア・アップデート] →「ダウンロードしてインストール」→「インストール」 【Androidの場合】 設定アプリを開く → 「システム」→「詳細設定」→ 「システム アップデート」→ アップデートのステータスが表示されるので、画面の表示に従って操作してください 上記方法で解決できない場合、下記よりSTORESのQ&Aもご参照ください。 →「カート(カゴ)に商品が入らず、購入手続きに進めません」 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360042862392
Q

ギフト包装はできますか?

A
はい。ギフト包装は有料(350円)になりますが承っております。 ギフト包装を一緒にカート(カゴ)に入れてください。 ギフト包装はのし有無が選べるようになっておりますので、お間違いないようご確認の上お選びくださいませ。
Q

電話で注文できますか?

A
はい。より簡単にお申込みできる方法にて、電話等も含めて只今、準備をすすめております。もうしばらくお待ちくださいませ。
Q

実際に見に行くことはできますか?

A
はい。古民家カフェ晴ノ舎(東京都西多摩郡檜原村2032)にて販売しております。店舗ではインターネット通販で取り扱いしていない商品も数多くあります。是非足を運んでくださいませ。